Datenschutz
Willkommen auf unserer Datenschutzseite
Es freut uns sehr, dass du unsere Webseite besuchst und Interesse an unserem Unternehmen zeigst. Der Schutz deiner persönlichen Daten hat bei uns oberste Priorität. Diese Datenschutzseite bietet dir einen umfassenden Einblick in unsere Datenschutzpraktiken, damit du verstehen kannst, wie wir deine Informationen sammeln, nutzen, weitergeben und schützen.
Der Schutz deiner Privatsphäre ist für uns von höchster Bedeutung, und wir nehmen unsere Verantwortung ernst, deine Daten sicher und transparent zu behandeln. In Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und gegebenenfalls BDSG, bemühen wir uns, dir alle notwendigen Informationen bereitzustellen, um dein Vertrauen in unsere Webseite und unsere Dienstleistungen zu stärken.
In diesem Abschnitt findest du detaillierte Informationen zu den Arten von Daten, die wir sammeln, wie wir sie verwenden, deine Rechte bezüglich deiner Daten und wie du Kontakt zu uns aufnehmen kannst, falls du Fragen oder Bedenken bezüglich deiner Datenschutzrechte hast.
Wir empfehlen dir, diese Datenschutzseite regelmäßig zu besuchen, da sie Aktualisierungen und Änderungen unserer Datenschutzpraktiken widerspiegeln kann, um immer auf dem neuesten Stand in Bezug auf deine Privatsphäre zu bleiben.
Vielen Dank, dass du uns dein Vertrauen schenkst, und zögere nicht, dich bei weiteren Fragen an uns zu wenden.
Allgemeines
1. Geltungsbereich
Diese Datenschutzinformationen beziehen sich auf folgende Vorgänge:
- Nutzen unserer Website/s und aller hierauf verweisenden anderen Internetseiten
- Nutzen unserer externen Seiten
- Weitere Verarbeitungsvorgänge
2. Verantwortlicher
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und die diesem Schutz dienenden gesetzlichen Verpflichtungen sehr ernst. Die gesetzlichen Vorgaben verlangen umfassende Transparenz über die Verarbeitung personenbezogener Daten. Nur wenn Sie ausreichend über Zweck, Art und Umfang der Verarbeitung informiert sind, ist die Verarbeitung für Sie als betroffene Person nachvollziehbar.
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die
tonton GmbH
Telefon: 02301 – 96 900 40
Im Folgenden „Verantwortlicher“ oder „wir“ genannt.
Sie erreichen den Datenschutzbeauftragten unter oben genannten Kontaktdaten oder unter:
3. Definition
Die in diesen Datenschutzinformationen verwendeten Begriffe (z.B. Datenkategorien, Zwecke und berechtigte Interessen, sowie Begriffe aus der DSGVO) werden im Abschnitt „Begriffsbestimmung“ (5.) erläutert.
4. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Eine Offenlegung personenbezogener Daten findet ausschließlich in den unten beschriebenen Fällen statt. Die personenbezogenen Daten werden durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen geschützt (z.B. Pseudonymisierung, Verschlüsselung).
Sofern wir nicht gesetzlich zu einer Speicherung oder einer Weitergabe an Dritte (insbesondere Strafverfolgungsbehörden) verpflichtet sind, hängt die Entscheidung, welche personenbezogenen Daten von uns wie lange verarbeitet werden und in welchem Umfang wir sie ggf. offenlegen, davon ab, für welchen Vorgang wir Ihre Daten verarbeiten und welches unserer Angebote Sie im Einzelfall nutzen.
5. Speicherdauer
Die personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt oder sonst ein Löschgrund gemäß Art. 17 Abs. 1 DSGVO greift (z.B. Sie eine uns erteilte Einwilligung widerrufen haben). Ausnahmsweise dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten trotzdem weiterverarbeiten, wenn eine Ausnahme von der Löschpflicht insbesondere gemäß Art. 17 Abs. 3 DSGVO oder aus einem anderen Gesetz greift (z.B. eine gesetzliche Speicherpflicht besteht).
Soweit wir über die Speicherdauer von Cookies und ähnlichen Technologien informieren müssen, finden Sie die Angaben hierzu in unserem Consent-Tool.
6. Automatisierte Entscheidungen im Einzelfall einschließlich Profiling
Automatisierte Entscheidungen im Einzelfall einschließlich Profiling erfolgen nicht.
7. Rechte betroffener Personen
Sie haben als betroffene Person das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO. Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO).
Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
Ihnen steht es aber frei, sich bei einer anderen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
8. Mitteilungspflichten des Verantwortlichen
Wir teilen allen Empfängern, denen Ihre personenbezogenen Daten offengelegt wurden, jede Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten oder eine Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 16, Art. 17 Abs. 1 und Art. 18 DSGVO mit, es sei denn, die Mitteilung ist unmöglich oder mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden. Wir unterrichten Sie über die Empfänger, wenn Sie dies verlangen.
9. Pflicht zur Bereitstellung
Soweit bei den Angaben zu den Rechtsgrundlagen nichts anderes erläutert wird, sind Sie zur Bereitstellung personenbezogener Daten nicht verpflichtet. Stützen wir die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. b DSGVO, sind Ihre personenbezogenen Daten zu einer Vertragserfüllung oder zu einem Vertragsabschluss erforderlich. Stellen Sie die personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung, ist die Vertragserfüllung oder der Vertragsabschluss nicht möglich. Stellen Sie die Daten in den Fällen des Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. a, f DSGVO nicht zur Verfügung, ist eine Nutzung der hiervon betroffenen Angebote nicht möglich.
10. Datenübermittlung an Drittländer
Datenübermittlungen an Drittländer außerhalb von Europäischer Union (EU) und Europäischem Wirtschaftsraum (EWR) sind nur unter Beachtung der besonderen Vorgaben der Artt. 44 ff. DSGVO zulässig. Sofern es bei einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu einer solchen Drittlandübermittlung kommt, weisen wir im Folgenden jeweils auf die Drittlandübermittlung und die Übermittlungsgrundlage hin.
Allgemeine Hinweise zu den Übermittlungsgrundlagen:
Wird die Übermittlung auf eine Ausnahme nach Art. 49 DSGVO gestützt wird, finden Sie die Details an der jeweiligen Stelle.
Wird die Übermittlung auf einen Angemessenheitsbeschluss i.S. des Art. 45 DSGVO gestützt wird, finden Sie eine Übersicht der Angemessenheitsbeschlüsse hier:
Wird die Übermittlung auf sog. Standarddatenschutzklauseln der EU-Kommission i.S. des Art. 46 Abs. 2 Buchst. c) DSGVO gestützt, finden Sie hier den Durchführungsbeschluss 2021/914 der EU-Kommission, der die Vertragsklauseln enthält hier:
Wird die Übermittlung auf verbindliche interne Datenschutzvorschriften (Engl. „Binding Corporate Rules“, kurz „BCR“) i.S. des Art. 46 Abs. 2 Buchst. b) DSGVO gestützt, finden Sie die Übersicht der veröffentlichten BCR hier:
11. Widerrufsrecht
Sie haben gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, wenn die Verarbeitung aufgrund von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. f DSGVO erfolgt. Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie gemäß Art. 21 Abs. 2 DSGVO das Recht, jederzeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für derartige Zwecke zu widersprechen. Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und sollte gerichtet werden an die oben genannten Kontaktdaten.
12. Widerruf der Einwilligung(en)
Sie haben gemäß Art. 7 Abs. 3 Satz 1 DSGVO das Recht, Ihre ggf. erteilten Einwilligung(en) jederzeit mit Wirkung für die Zukunft formlos (z.B. per Post oder E-Mail) zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung(en) bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung(en) bleibt hiervon unberührt. Auf Ihren Widerruf werden wir die auf Grundlage der Einwilligung(en) verarbeiteten personenbezogenen Daten löschen, wenn es keine andere Rechtsgrundlage für deren Verarbeitung gibt. Der Widerruf kann formfrei erfolgen und sollte gerichtet werden an die oben genannten Kontaktdaten.
13. Widerruf der Einwilligung(en) Zusammenspiel der Datenschutzinformationen und der Cookie Policy und des Consent-Tools
Die Datenschutzinformationen informieren Sie über Datenverarbeitungen auf Basis der Regelungen der DSGVO und ggf. des BDSG. Sollten für einzelne Sachverhalte die Regelungen des TTDSG relevant sein, finden Sie die Angaben hierzu in dem Consent-Tool und in der Cookie Policy. Das gilt ebenso für die Angaben zum Speichern oder Auslesen von Daten auf Ihrem Endgerät.
14. Nutzen unserer Website/s
Die Nutzung der Website(s) und ihrer Funktionen erfordert regelmäßig die Verarbeitung personenbezogener Daten. Die folgenden Ausführungen beziehen sich, soweit nicht anders kenntlich gemacht auf alle Websites, die wir betreiben und die auf diese Datenschutzinformationen verweisen.
Bitte beachten Sie, dass Sie über Links auf unserer Website zu anderen Websites gelangen können, die nicht von uns, sondern von Dritten betrieben werden. Solche Links werden von uns entweder eindeutig gekennzeichnet oder sind durch einen Wechsel in der Adresszeile Ihres Browsers erkennbar. Für die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen und einen sicheren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten auf diesen von Dritten betriebenen Websites sind wir nicht verantwortlich.
Bereitstellung der Website
Zweck der Verarbeitung: Werbung und personalisierte Marketingmaßnahmen, Informationssicherheit
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. f DSGVO
Berechtigte Interessen: Gestaltung, Betrieb und Verfügbarkeit digitaler Produkte, Kundengewinnung, Kundenbindung, Kundenrückgewinnung, Förderung vertrieblicher Aktivitäten, Betrieb, Integrität und Sicherheit digitaler Produkte
Datenkategorien: Verbindungsdaten, Nutzungsdaten
Empfänger der Daten: IT-Dienstleister
Beabsichtigte Drittlandübermittlung: Keine
Onlineshop
Zweck der Verarbeitung: Auftragserfüllung und Vertragsmanagement, Werbung und personalisierte Marketingmaßnahmen
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 Buchst. b, f DSGVO
Berechtigte Interessen: Gestaltung, Betrieb und Verfügbarkeit digitaler Produkte, Kundengewinnung, Kundenbindung, Kundenrückgewinnung,
Förderung vertrieblicher Aktivitäten, Betrieb, Integrität und Sicherheit digitaler Produkte
Datenkategorien: Stammdaten, Kontaktdaten, Inhaltsdaten, Vertragsdaten, Zahlungsdaten, Nutzungsdaten und Verbindungsdaten
Empfänger der Daten: IT-Dienstleister
Beabsichtigte Drittlandübermittlung: Keine
Content Delivery Network, Sicherheits- und DNS-Dienst
Zweck der Verarbeitung: Werbung und personalisierte Marketingmaßnahmen, Informationssicherheit
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. f DSGVO
Datenkategorien: Nutzungsdaten, Verbindungsdaten
Berechtigte Interessen: Gestaltung, Betrieb und Verfügbarkeit digitaler Produkte, Kundengewinnung, Kundenbindung, Kundenrückgewinnung, Förderung vertrieblicher Aktivitäten, Betrieb, Integrität und Sicherheit digitaler Produkte
Empfänger der Daten: IT-Dienstleister
Beabsichtigte Drittlandübermittlung: Im Einzelfall Drittländer (Angemessenheitsbeschlüsse und Standarddatenschutzklauseln)
Abonnement unseres Newsletters
Zweck der Verarbeitung: Werbung und personalisierte Marketingmaßnahmen, Nutzer-, Interessenten- und/oder Kundenbetreuung, Analyse und Performance-Messung sowie Optimierung von Produkten und/oder Diensten
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 Buchst. a, f DSGVO
Berechtigte Interessen: Kundengewinnung, Kundenbindung, Kundenrückgewinnung, Förderung vertrieblicher Aktivitäten, Förderung wirtschaftlicher Interessen, Werbung und Imageverbesserung, Markt- und Meinungsforschung
Datenkategorien: Stammdaten, Kontaktdaten und Verbindungsdaten
Empfänger der Daten: IT-Dienstleister
Beabsichtigte Drittlandübermittlung: Keine
Anforderung von Werbematerial
Zweck der Verarbeitung: Werbung und personalisierte Marketingmaßnahmen, Nutzer-, Interessenten- und/oder Kundenbetreuung
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. f DSGVO, Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. b DSGVO (falls Ihre Anfrage einen Vertragsschluss oder bestehenden Vertrag betrifft)
Berechtigte Interessen: Kundengewinnung, Kundenbindung, Kundenrückgewinnung, Förderung vertrieblicher Aktivitäten, Förderung wirtschaftlicher Interessen, Werbung und Imageverbesserung, Markt- und Meinungsforschung
Datenkategorien: Kontaktdaten und Verbindungsdaten
Empfänger der Daten: (IT-)Dienstleister
Beabsichtigte Drittlandübermittlung: Keine
Kundenkonto
Zweck der Verarbeitung: Werbung und personalisierte Marketingmaßnahmen, Auftragserfüllung und Vertragsmanagement
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. b, f DSGVO
Berechtigte Interessen: Gestaltung, Betrieb und Verfügbarkeit digitaler Produkte, Kundengewinnung, Kundenbindung, Kundenrückgewinnung,
Förderung vertrieblicher AktivitätenBetrieb, Integrität und Sicherheit digitaler Produkte
Datenkategorien: Verbindungsdaten, Inhaltsdaten, ggf. Stammdaten und ggf. Kontaktdaten
Empfänger der Daten: (IT-)Dienstleister
Beabsichtigte Drittlandübermittlung: Keine
Kontaktaufnahme
Zweck der Verarbeitung: Nutzer-, Interessenten- und/oder Kundenbetreuung
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. f DSGVO, Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. b DSGVO (wenn die Anfrage zu einem späteren Vertragsschluss führt oder einen bestehenden Vertrag betrifft)
Berechtigte Interessen: Einbindung gewünschter oder erforderlicher Funktionalitäten, Förderung vertrieblicher Aktivitäten, Analyse und Optimierung der eigenen Angebote, Dienstleistungen und Werbemaßnahmen, Kundengewinnung, Kundenbindung, Kundenrückgewinnung
Datenkategorien: Verbindungsdaten, Inhaltsdaten, ggf. Stammdaten und ggf. Kontaktdaten
Empfänger der Daten: Keine
Beabsichtigte Drittlandübermittlung: Keine
Zahlungsdienste
Zweck der Verarbeitung: Auftragserfüllung und Vertragsmanagement, Identitäts- und/oder Bonitätsprüfung
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 Buchst. b, f DSGVO
Berechtigte Interessen: Verhinderung von Straftaten, Ordnungswidrigkeiten und anderen nachteiligen Handlungen
Datenkategorien: Kontaktdaten, Stammdaten, ggf. Vertragsdaten, Zahlungsdaten, ggf. Nutzungsdaten, ggf. Verbindungsdaten
Empfänger der Daten: Banken und andere Finanzdienstleister
Beabsichtigte Drittlandübermittlung: Keine
Einwilligungsmanagement
Zweck der Verarbeitung: Rechtsangelegenheiten und Compliance-Maßnahmen, Informationssicherheit
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. c, f DSGVO
Datenkategorien: ggf. Stammdaten, ggf. Kontaktdaten, Nutzungsdaten, Verbindungsdaten
Berechtigte Interessen: Verhinderung von Straftaten, Ordnungswidrigkeiten und anderen nachteiligen Handlungen, Einbindung gewünschter oder erforderlicher Funktionalitäten
Empfänger der Daten: IT-Dienstleister
Beabsichtigte Drittlandübermittlung:
Marketingmaßnahmen
Zweck der Verarbeitung: Werbung und personalisierte Marketingmaßnahmen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO
Berechtige Interessen: Förderung vertrieblicher Aktivitäten, Förderung wirtschaftlicher Interessen, Werbung und Imageverbesserung, Markt- und Meinungsforschung, Analyse und Optimierung der eigenen Angebote, Dienstleistungen und Werbemaßnahmen
Datenkategorien: Nutzungsdaten, Verbindungsdaten
Empfänger der Daten: IT-Dienstleister, Betreiber der Werbenetzwerke und Werbepartner
Beabsichtigte Drittlandübermittlung: Abhängig von den eingesetzten Diensten, Details siehe Cookie Policy bzw. Consent-Tool.
Analyse und Performance-Messung
Zweck der Verarbeitung: Analyse und Performance-Messung sowie Optimierung von Produkten und/oder Diensten, Werbung und personalisierte Marketingmaßnahmen
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO
Berechtigte Interessen: Analyse und Optimierung der eigenen Angebote, Dienstleistungen und Werbemaßnahmen, Förderung vertrieblicher Aktivitäten, Werbung und Imageverbesserung, Markt- und Meinungsforschung
Datenkategorien: Nutzungsdaten, Verbindungsdaten, ggf. Inhaltsdaten
Empfänger der Daten: IT-Dienstleister
Beabsichtigte Drittlandübermittlung: Abhängig von den eingesetzten Diensten, Details siehe Cookie Policy bzw. Consent-Tool.
15. Hinweise zu externen Seiten
Die Nutzung der externen Seiten und ihrer Funktionen erfordert regelmäßig die Verarbeitung personenbezogener Daten. Die folgenden Ausführungen beziehen sich, soweit nicht anders kenntlich gemacht auf alle externen Seiten, die wir betreiben und die auf diese Datenschutzinformationen verlinken.
Facebook
Zweck der Verarbeitung: Werbung und personalisierte Marketingmaßnahmen, Analyse und Performance-Messung sowie Optimierung von Produkten und/oder Diensten
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. f DSGVO
Berechtigte Interessen: Gestaltung, Betrieb und Verfügbarkeit digitaler Produkte, Werbung und Imageverbesserung, Markt- und Meinungsforschung, Kundengewinnung, Kundenbindung, Kundenrückgewinnung
Datenkategorien: Stammdaten, Kontaktdaten, Inhaltsdaten, Nutzungsdaten, Verbindungsdaten und ggf. Standortdaten
Empfänger der Daten: Plattformbetreiber und Medien (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („Meta“)
Beabsichtigte Drittlandübermittlung: Im Einzelfall USA und andere Drittländer (auf Basis der Standarddatenschutzklauseln und auf Grundlage von Angemessenheitsbeschlüssen)
Instagram
Zweck der Verarbeitung: Werbung und personalisierte Marketingmaßnahmen, Analyse und Performance-Messung sowie Optimierung von Produkten und/oder Diensten
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. f DSGVO
Berechtigte Interessen: Gestaltung, Betrieb und Verfügbarkeit digitaler Produkte, Werbung und Imageverbesserung, Markt- und Meinungsforschung, Kundengewinnung, Kundenbindung, Kundenrückgewinnung
Datenkategorien: Stammdaten, Kontaktdaten, Inhaltsdaten, Nutzungsdaten, Verbindungsdaten und ggf. Standortdaten
Empfänger der Daten: Plattformbetreiber und Medien (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („Meta“)
Beabsichtigte Drittlandübermittlung: Im Einzelfall USA und andere Drittländer (Standarddatenschutzklauseln und Angemessenheitsbeschlüsse)
Youtube
Zweck der Verarbeitung: Betreiben eines Youtube-Kanals; Werbung und personalisierte Marketingmaßnahmen, Analyse und Performance-Messung sowie Optimierung von Produkten und/oder Diensten
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. f DSGVO
Berechtigte Interessen: Gestaltung, Betrieb und Verfügbarkeit digitaler Produkte, Werbung und Imageverbesserung, Markt- und Meinungsforschung, Kundengewinnung, Kundenbindung, Kundenrückgewinnung
Datenkategorien: Stammdaten, Kontaktdaten, Inhaltsdaten, Nutzungsdaten, Verbindungsdaten und ggf. Standortdaten
Empfänger der Daten: Google Ireland Ldt., Gordon House Barrow Street Dublin 4, Irland
Beabsichtigte Drittlandübermittlung: Im Einzelfall USA und andere Drittländer (Standarddatenschutzklauseln und Angemessenheitsbeschlüsse)
Hotjar
Wir nutzen Hotjar, um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und das Angebot und die Erfahrung auf dieser Webseite zu optimieren. Mithilfe der Technologie von Hotjar bekommen wir ein besseres Verständnis von den Erfahrungen unserer Nutzer (z.B. wieviel Zeit Nutzer auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was sie mögen und was nicht etc.) und das hilft uns, unser Angebot am Feedback unserer Nutzer auszurichten. Hotjar arbeitet mit Cookies und anderen Technologien, um Daten über das Verhalten unserer Nutzer und über ihre Endgeräte zu erheben, insbesondere IP Adresse des Geräts (wird während Ihrer Website-Nutzung nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert), Bildschirmgröße, Gerätetyp (Unique Device Identifiers), Informationen über den verwendeten Browser, Standort (nur Land), zum Anzeigen unserer Webseite bevorzugte Sprache. Hotjar speichert diese Informationen in unserem Auftrag in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Hotjar ist es vertraglich verboten, die in unserem Auftrag erhobenen Daten zu verkaufen.
16. Weitere Datenverarbeitungsvorgänge
Lieferanten und andere Geschäftspartner
Zweck der Verarbeitung: Auftragserfüllung und Vertragsmanagement; Geschäftspartnerpflege; Rechtsangelegenheiten und Compliance-Maßnahmen
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. b, c, f DSGVO
Berechtigte Interessen: Verringerung von Ausfallrisiken, Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, Förderung wirtschaftlicher Interessen, Analyse und Optimierung der eigenen Angebote, Dienstleistungen und Werbemaßnahmen
Datenkategorien: Stammdaten, Kontaktdaten, Inhaltsdaten, Vertragsdaten, Zahlungsdaten, ggf. Nutzungsdaten, ggf. Verbindungsdaten
Empfänger der Daten: z.B. IT-Dienstleister, Postdienstleister, Zahlungsdienstleister, Zulieferer
Beabsichtigte Drittlandübermittlung:
17. Informationen zu gemeinsam Verantwortlichen
In den unten aufgeführten Fällen sind wir mit einer anderen Stelle gemeinsam Verantwortliche i.S. der Artt. 4 Nr. 7, 26 DSGVO. Ihnen steht es frei, sich mit Ihrer Anfrage unmittelbar an jeden der gemeinsam Verantwortlichen zu wenden. Abhängig von der konkreten Vereinbarung zu den Betroffenenrechten mit der anderen Stelle leiten wir Ihre Anfrage an die andere Stelle weiter.
Marketingmaßnahmen (Meta Pixel)
Im Rahmen unserer Marketingmaßnahmen über den Dienst „Meta Pixel“, bzw. „Meta Custom Audiences“ liegt eine gemeinsame Verantwortlichkeit mit der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, vor. Diese bezieht auf die Verarbeitung von Event-Daten für das Targeting von Werbeanzeigen, zur Verbesserung von Anzeigenauslieferung und Personalisierung von Funktionen und Inhalten, sowie ggf. die Zustellung kommerzieller und transaktionsbezogener Daten.
Das Wesentliche der abgeschlossenen Vereinbarung (einschließlich der Angaben zur Umsetzung Ihrer Betroffenenrechte) finden Sie hier: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum
Weitere Angaben zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Facebook, zur Rechtsgrundlage, auf die Facebook die Verarbeitung stützt und zur Wahrnehmung der Betroffenenrechte gegenüber Facebook finden Sie unter https://www.facebook.com/about/privacy
Betrieb unserer Facebook-Seite(n)
Im Rahmen des Betriebs unserer Facebook-Seite(n) liegt eine gemeinsame Verantwortlichkeit mit der Meta Platforms Ireland Limited., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („Meta“) vor.
Das Wesentliche der Vereinbarung finden Sie hier: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
Für die Umsetzung Ihrer Betroffenenrechte ist Facebook verantwortlich.
Über Ihre Betroffenenrechte informiert Facebook Sie unter: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
Betrieb unserer Instagram-Seite(n)
Im Rahmen des Betriebs unserer Instagram-Seite(n) liegt eine gemeinsame Verantwortlichkeit mit der Meta Platforms Ireland Limited., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („Meta“) vor.
Das Wesentliche der Vereinbarung finden Sie hier: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
Für die Umsetzung Ihrer Betroffenenrechte ist Facebook verantwortlich.
Über Ihre Betroffenenrechte informiert Facebook Sie unter: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
Begriffsbestimmungen
Die in diesen Datenschutzinformatonen verwendeten Begriffe (z.B. Datenkategorien, Zwecke und berechtigte Interessen, sowie Begriffe aus der DSGVO) werden im Abschnitt „Begriffsbestimmung“ erläutert.
Aus der DSGVO
Diese Datenschutzerklärung verwendet die Begriffe des Gesetzestextes der DSGVO. Die Begriffsbestimmungen (Art. 4 DSGVO) können Sie z.B. unter eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX:32016R0679 einsehen.
Zusätzliche Begriffsbestimmungen
Datenkategorien
Wenn wir die verarbeiteten Datenkategorien angeben, sind darunter insbesondere die folgenden Daten gemeint:
- Stammdaten (z.B. Namen, Anschrift, Geburtsdaten)
- Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adressen, Telefonnummer, Messengerdienste)
- Inhaltsdaten (z.B. Texteingaben, Fotografien, Videos, Inhalte von Dokumenten/Dateien)
- Vertragsdaten (z.B. Vertragsgegenstand, Laufzeiten, Kundenkategorie)
- Zahlungsdaten (z.B. Bankverbindungen, Zahlungshistorie, Verwendung sonstiger Zahlungsdienstleister)
- Nutzungsdaten (z.B. Verlauf auf unserer Website, Nutzung bestimmter Inhalte, Zugriffszeiten, Kontakt- oder Bestellhistorie)
- Verbindungsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen, URL-Referrer)
- Standortdaten (z.B. GPS-Daten, IP-Geolokalisierung, Zugriffspunkte)
- Diagnosedaten (z.B. Crash-Logs, Performance Daten der Website/App, andere technische Daten zur Analyse von Störungen und Fehlern)
- Bewerber- und Beschäftigtendaten (z.B. Beschäftigungsverlauf, Arbeitszeiten, Urlaubszeiten, Arbeitsunfähigkeitszeiten, Beurteilungen, Aus- und Fortbildungen, Sozialdaten, Bankverbindung, Sozialversicherungsnummer, Krankenversicherung/ Krankenversicherungsnummer, Gehaltsvorstellungen und Gehaltsdaten sowie die Steueridentifikationsnummer, Nachweise und Unterlagen, Arbeitszeiten, ausgeübte öffentliche Ämter, Sozialversicherungsdaten, Daten zum beruflichen Eingliederungsmanagement)
Zwecke der Datenverarbeitung
In den folgenden Abschnitten geben wir zur Verbesserung der Verständlichkeit und
Lesbarkeit die verfolgten Zwecke als Zweckkategorien an. Teilweise kann es zu Überschneidungen mit unseren „berechtigten Interessen“ (s. dazu die Definitionen weiter unten) kommen. Dies liegt in der Natur der Sache.
Soweit keine abweichenden Angaben gemacht werden, sind die Zwecke wie folgt zu verstehen:
- Werbung und personalisierte Marketingmaßnahmen: Umfasst z.B. die Eröffnung von öffentlichen und ggf. zugangsbeschränkten Websites, Apps und/oder externen Seiten zur allgemeinen Information über unsere Produkte/Dienstleistungen (z.B. allgemeine Website zu unserem Unternehmen, Presseseiten, Social-Media-Seiten), personalisierte Kommunikation mit Nutzern, Interessenten und/oder Kunden (z.B. Newsletter), Ausspielung von (personalisierten) Empfehlungen und Werbemaßnahmen (z.B. personalisierte Newsletter, Ausspielung von Werbung auf anderen Websites, Suchmaschinen, Social-Media-Seiten und/oder Apps sowie allgemein in Werbenetzwerken), Zusammenführung und Verknüpfung von Daten (ggf. unter Einbeziehung von anderen Beteiligten wie z.B. Publishern in Werbenetzwerken) zur Gewährleistung von Provisionsansprüchen für Werbemittel.
- Sicherheits- und Notfallmanagement: erfasst werden alle Vorgänge, die im jeweiligen Kontext der Gewährleistung der einschlägigen Sicherheitsvorgaben und der Prävention und/oder Behandlung von Unfällen und Notfällen dienen, wie z.B. Zutrittskontrollen, Videoüberwachung, Protokollierung, Evakuierung, Personenrettung und Schadensbegrenzung
- Analyse und Performance-Messung sowie Optimierung von Produkten und/oder Diensten: Umfasst z.B. Meinungsumfragen und Votings, Vergleichstests (sog. A/B-Testing), Analyse und (i.d.R. aggregierte) Auswertung des Nutzer-, Interessenten und/oder Kundenverhaltes im Online und/oder Offline-Bereich (z.B. durch Klickpfade, Mausbewegungen und Heatmaps), Analyse und Auswertung des Erfolgs von allgemeinen und ggf. personalisierten Marketingmaßnahmen, bedarfsgerechte Gestaltung unserer (digitalen) Produkte und Dienste auf Basis des analysierten Nachfrage- und/oder Nutzungsverhaltens.
- Auftragserfüllung und Vertragsmanagement: Umfasst werden sämtliche Verarbeitungsvorgänge, die zur Erfüllung der einschlägigen Aufträge/Verträge erforderlich sind, wie z.B. die Verarbeitung von Stamm- und Kontaktdaten zur Erfüllung von Bestellungen des Kunden, die Zahlungsabwicklung einschließlich der etwaig erforderlichen Weitergabe von Daten an Zahlungsdienstleister, die Abwicklung von Rücksendungen, die Lizenzprüfung.
- Betrieb und Weiterentwicklung interner IT-Systeme: Umfasst u.a. das Usermanagement, die Authentifizierung und das technische Logging, sowie den IT-Support und die Weiterentwicklung und Anpassung von Systemen und die damit einhergehende Verarbeitung personenbezogener Daten. Das gilt unabhängig davon, ob die IT-Systeme selbst oder durch einen Dienstleister (Auftragsverarbeiter) für den Verantwortlichen betrieben werden.
- Bewerbermanagement: Umfasst werden u.a. Personalmarketing und Vorgänge im Rahmen der Anbahnung der Beschäftigung, wie z.B. die Bearbeitung von Bewerbungen (digital und analog), Kommunikation mit den Bewerbern, die Durchführung von Bewerbungsgesprächen, Assessment-Center-Verfahren und Probearbeiten, das Einrichten von Talentpools, sowie die Dokumentation des Ausgangs von Bewerbungen.
- Geschäftspartnerpflege: Erfasst werden sämtliche Vorgänge die zur Analyse und Auswahl von geeigneten Geschäftspartnern, sowie zur Pflege von bestehenden Geschäftsbeziehungen dienen.
- Gewährleistung, Garantie, Kulanz und allgemeiner Service: Umfasst insb. die Abwicklung von Gewährleistungs-, Garantie- und Kulanzfällen, sowie etwaige Informationen zu Updates, Verbesserungen und Rückrufaktionen.
- Identitäts- und/oder Bonitätsprüfung: Ziel der Verarbeitung ist die Prüfung der Identität der betroffenen Person, sofern dies für den jeweiligen Vorgang erforderlich ist und/oder die Prüfung der Kreditwürdigkeit und/oder Zahlungsfähigkeit eines Interessenten bzw. Vertragspartners.
- Informationssicherheit: Erfasst werden Verarbeitungsvorgänge, die dem Schutz vor Gefahren und der Absicherung von IT-Systemen dienen, sowie zur Verwirklichung der Schutzziele der Vertraulichkeit, Verfügbarkeit und Integrität von Daten, Systemen und Prozessen (z.B. Unterscheidung von menschlichen Zugriffen und Bot-Zugriffen, Erkennung und Abwehr von missbräuchlichen Zugriffen, sicherheitsrelevante Analyse der Nutzung von digitalen Produkten und Diensten).
- Logistik und Fuhrparkmanagement: Umfasst u.a. die Planung, Steuerung und Kontrolle unserer Logistik einschließlich externer Logistikdienstleister und die Verwaltung unseres Fuhrparks einschließlich der Erfüllung gesetzlicher Pflichten
- Nutzer-, Interessenten- und/oder Kundenbetreuung: Umfasst z.B. Kontaktformulare, Chat-Systeme einschließlich Chat-Bots und Rückrufoptionen sowie allgemein die Bearbeitung von unterschiedlichen Anfragen (z.B. Beratung, Service, Beschwerden).
- Personalwirtschaft und Personalmanagement: Umfasst werden alle Vorgänge zur Durchführung der Beschäftigung bzw. Vorgänge die eine enge Verbindung zur Beschäftigung aufweisen, wie z.B. das Onboarding, die Personalverwaltung, die Erfüllung von Arbeitgeberpflichten, Personalentwicklung einschließlich Schulungen, und Fortbildungen, freiwillige Arbeitgeberleistungen, Personalplanung und -controlling, betriebliches Gesundheitsmanagement, betriebliche Sozialberatung, betriebliche Mitbestimmung, Maßnahmen zur Beendigung der Beschäftigung, Ermittlungs- und Disziplinarmaßnahmen und das Offboarding.
- Projektmanagement einschließlich Kollaboration im Projekt: Koordination und Durchführung von Projekten, Projektplanung, Projektterminverwaltung, Austausch von Informationen im Rahmen von Projekten, Zusammenarbeit im Rahmen von Projekten
- Rechtsangelegenheiten und Compliance-Maßnahmen: Erfasst z.B. die Geltendmachung, Ausübung und Durchsetzung von Rechtsansprüchen und Vorgänge zur Einhaltung rechtlicher Vorgaben (z.B. im Rahmen des datenschutzrechtlichen Einwilligungsmanagements) und zur Prävention und/oder Aufklärung und Verfolgung von Rechtsverstößen.
- Veranstaltungsmanagement: Erfasst werden sämtliche Vorgänge, die zur Durchführung von Offline- und Online-Veranstaltungen und Events erforderlich sind (z.B. Anmeldung, Teilnehmermanagement, Durchführung der Veranstaltung, Verarbeitung von persönlichen Präferenzen und Bedürfnissen, Datenverarbeitung im Rahmen von Videokonferenzen und/oder Instant-Messaging-Diensten), Foto-, Ton- und/oder Video-Dokumentation von Veranstaltungen, Ausstellung von Teilnahmezertifikaten.
- Verwaltung: Erfasst werden Vorgänge, die insb. Grundfunktionen des betrieblichen Geschehens umfassen wie z.B. Kommunikation, Buchhaltung, Rechnungs- und Berichtwesen, Dokumentation und Archivierung, Wissens- und Kontaktmanagement.
Berechtigte Interessen
In den folgenden Abschnitten geben wir zur Verbesserung der Verständlichkeit und Lesbarkeit unsere berechtigten Interessen i.S. des Art. 6 Abs. 1, S. 1 Buchst. f DSGVO als Kategorien an. Teilweise kann es zu Überschneidungen mit unseren „Zwecken“ (s. dazu die Definitionen weiter oben) kommen. Dies liegt in der Natur der Sache.
Soweit keine abweichenden Angaben gemacht werden, sind die angegebenen berechtigten Interessen wie folgt zu verstehen:
- Förderung vertrieblicher Aktivitäten:B. Förderung unserer Absätze durch die Auswertung der Nachfrage unserer Kunden, Analyse der Interessen und des Kauf- und Nachfrageverhaltens unserer Interessenten, Nutzer und/oder Kunden.
- Förderung wirtschaftlicher Interessen:B. Maßnahmen zur Kostenreduktion und Kosteneinsparungen, Vermeidung/Senkung erheblicher Mehrkosten, allgemein Ertragssteigerung (insb. durch Outsourcing an Dienstleister) und Vermeidung von Wettbewerbsnachteilen.
- Werbung und Imageverbesserung, Markt- und Meinungsforschung:B. Meinungsumfragen, Votings, Produkt- und/oder Dienstbewertungen und sonstige Rezensionen, sowie die Einbindung dieser Ergebnisse.
- Analyse und Optimierung der eigenen Angebote, Dienstleistungen und Werbemaßnahmen: B. Analyse des Nutzer-, Interessenten- und/oder des Kundenverhalten zur Optimierung von Verfahren, Diensten und Produkten, bedarfsgerechten Gestaltung unserer Produkte, Dienste und Marketingmaßnahmen und direkter Kundenansprache.
- Gestaltung, Betrieb und Verfügbarkeit digitaler Produkte: umfasst z.B. die Einbindung allgemeiner Funktionen von Websites, Apps und sonstigen digitalen Produkten.
- Betrieb, Integrität und Sicherheit digitaler Produkte: insbesondere Abwehr von dem Dienst überlastenden Anfragen (Denial of Service-Attacken) oder übermäßige Nutzung von Bots zur Destabilisierung einer Plattform, IT-Security-Maßnahmen wie das Speichern von Log-Dateien und insbesondere IP-Adressen für einen längeren Zeitraum, um Missbrauch zu erkennen und abzuwehren, auch über das gesetzlich geforderte Maß.
- Direktwerbung (personalisiertes Marketing): insbesondere direkte Ansprachen von Interessenten und Kunden, die nicht auf Einwilligungen basieren, wie z.B. Produktempfehlungen aufgrund des bisherigen Nachfrageverhaltens, einschließlich der Verarbeitung von Daten zur Vorbereitung der Direktwerbung (z.B. Kundensegmentierung, Affinitätsbewertungen).
- Einbindung gewünschter oder erforderlicher Funktionalitäten: Einbindung von Funktionalitäten, die im Sinne des Kunden sind, auf Wunsch des Kunden ausgespielt werden und/oder zur Erbringung der Leistung erforderlich sind (z.B. die Einbindung von Kontaktmöglichkeiten auf Websites oder in Apps oder z.B. die Möglichkeit zur Speicherung von Konfigurationen durch den Nutzer (z.B. Sprachauswahl)).
- Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen:B. Beweissicherung, zur Aufklärung des Sachverhalts bei einer absehbaren rechtlichen Auseinandersetzung.
- Kundengewinnung, Kundenbindung, Kundenrückgewinnung:B. Betrieb eines Customer-Relationship-Management (CRM)für die Interessenten- und Kundenbetreuung.
- Meinungs-, Presse- und Rundfunkfreiheit: insbesondere Verarbeitungen, die vormals unter das sog. Medienprivileg fielen.
- Schutz von Körper und Gesundheit der betroffenen Personen
- Förderung berechtigter Interessen in einer Unternehmensgruppe: Wahrnehmung von organisatorischen, prozessualen oder unternehmerischen Aufgaben aus der Zusammenarbeit mehrerer verbundener Unternehmen heraus (siehe dazu die Erläuterungen in ErwG 48 DSGVO).
- Verhinderung von Straftaten, Ordnungswidrigkeiten und anderen nachteiligen Handlungen: insbesondere Betrugsprävention, Präventivmaßnahmen im Rahmen eines internen Kontrollsystems, Maßnahmen zur Aufklärung von Risiken nach entsprechenden Verdachtsfällen oder anderen Hinweisen auf mögliche Handlungen zum Nachteil des Verantwortlichen oder anderer Personen
- Verringerung von Ausfallrisiken: Erkennen von wirtschaftlichen, technischen, prozessualen oder organisatorischen Risiken für das Unternehmen, die zu einem ganz oder teilweisen Ausfall des Unternehmens, von Teilen des Unternehmens oder von Produkten oder Services des Unternehmens führen können
- Mitarbeiterbetreuung: Einbindung bzw. Umsetzung von Diensten und Tätigkeiten, die im Sinne der Mitarbeiter sind, wie z.B. Zufriedenheitsbefragungen, freiwillige Veranstaltungen und Aktivitäten, Geburtstagslisten, Versand von Grußkarten u.Ä.
- Mitarbeiterbindung: Einbindung bzw. Umsetzung von Diensten und Tätigkeiten, um eine langfristige Bindung der Mitarbeiter an den Arbeitgeber zu erzielen, wie z.B. Förderung der persönlichen Entwicklung, Geburtstagslisten, Versand von Geburtstagsgeschenken
- Sonstige berechtigte Interessen: Sofern einschlägig, werden diese Interessen an den jeweiligen Stellen gesondert erläutert.
Empfängerkategorien
In dem folgenden Abschnitt listen wir die Empfängerkategorien auf, die wir in unseren Datenschutzinformationen verwenden:
- Banken und andere Finanzdienstleister
- Behörden und andere öffentliche Stellen
- Berufsgeheimnisträger und deren Gesellschaften/Einrichtungen
- (IT-)Dienstleister
- Gegner in rechtlichen Auseinandersetzungen
- Konzerngesellschaften und andere verbundene Unternehmen
- Kunden und Interessenten
- Lieferanten
- Personaldienstleister
- Plattformbetreiber und Medien
- Vereinigungen, Organisationen und Interessensverbände
- Vermieter
- Versicherungen
- Vertragspartner (ohne Kunden)